Gut besuchter Workshop zum Thema Digi­tal­isie­rung

Der stationäre Einzel­handel muss sich auf die Veränderungen durch die Konkurrenz des Online-Handels einstellen. Dazu gehört es auch, entsprechend Präsenz mit seinem Geschäft im Internet zu zeigen. Dieses Meinung vertritt der Viersen aktiv e.V. Viersen und bot seinen Mitgliedern und interessierten Händ­lern einen Workshop zum Thema Digi­tal­isie­rung an. Mit der Präsenz sehe es für Viersen aber noch sehr dürftig aus, dass musste Tanja Neumann von der IHK Mittlerer Nieder­rhein an diesem Abend berichten. Denn rund die Hälfte aller Gewerbetreibenden in der Region besitzen weder eine Webseite oder einen Eintrag bei Google, noch sind sie in sozialen Netzen wie Facebook oder Instagram aktiv. Im Umkehrschluss heißt das: Wenn der Kunde etwas online sucht, aber in Viersen nichts findet wird er logischerweise im Netz bestellen, statt auf Verdacht in die Stadt zu fahren.

Basics Google Maps und Google Business

Als Basis für die Auffindbarkeit dient ein aussagekräftiger Eintrag bei Google Maps und Google MyBusiness. Hier können Öffnungszeiten, Speisekarten und Infos über das Unternehmen kosten­frei hinterlegt werden. Unternehmen sollten die Chance nutzen und hier mit guten Fotos und inte­ressanten Themen punkten. Zeitgleich sollten sie versuchen eine gute Bewertung von Besuchern zu erhalten. Natürlich sollte auch auf schlechte Bewertungen reagiert werden. Alles ist auch mit Anfängerkenntnissen machbar, berichtet Neumann. Die eigene Website wäre ein weitere notwendiger Schritt. Tanja Neumann ist bei der IHK für den Bereich Digi­tal­isie­rung verantwortlich. Sie selber hat praktische Erfahrung aus anspruchs­vollen, eigenen Projekten, von denen sie dann an diesem Abend erzählte und so Erfahrungen und Tipps weitergab. Die Kunden, da ist sie sich sicher, jedenfalls warten auf gute, lokale Angebote und Infor­mationen. Die Mitarbeiter der Wirt­schafts­för­derung überlegen, diese Ver­an­staltung regelmäßig durchzuführen. Dann, so wünschten es sich die Teilnehmer, kann man auch in verschiedenen Fachthemen weiter in die Tiefe gehen. Ein erster Schritt ist auch die in Kooperation mit dem Netzwerk E hoch 3 durchgeführte Ver­an­staltungsreihe zu Fragen der Digi­tal­isie­rung.